
Käyttöliittymäsuunnittelu kuuluu olennaisesti erilaisten digitaalisten palveluiden ja tuotteiden kehittelyyn. Suunnittelussa keskitytään siihen, miten käyttäjät voivat kokea erilaiset sivustot, sovellukset ja palvelut ja siihen, miten vuorovaikuttaminen tapahtuu. Hyvin suunniteltu käyttöliittymä palvelee asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla, on selkeä ja helppo.
Käyttöliittymää tarvitaan erilaisilla aloilla ja varsinkin nyt mobiililaitteiden yleistymisen jälkeen myös mobiilisovelluksissa. Erilaiset palvelut halutaan hoitaa mielellään helposti suoraan mobiililaitteilla, joten käyttöliittymäsuunnittelua tarvitaan. Esimerkkinä Gamblermasterin casino bonus -lista, joka antaa asiakkaalle mahdollisimman selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla tietoa halutusta aiheesta.
Käyttöliittymän suunnitteluprosessissa suunnitellaan visuaalinen ulkoasu sekä toiminnallisuus. Suunnitelmassa huomioidaan, että käyttäjä pystyy käyttämään palvelua helposti ja ymmärtäen. Käyttöliittymään kuuluvat kaikki palvelun valikot, tekstit, kuvat, ikonit, linkit, värit jne.
Miksi käyttöliittymän huolellinen suunnittelu on tärkeää?
Ihmiset arvostavat helppoa toimivuutta ja varmuutta. Kun asiakkaille julkaistaan mikä tahansa palvelu, jossa he käyttävät itse heille annettua käyttöliittymää, palvelun tulisi toimia mahdollisimman hyvin ja yksinkertaisesti. Kaikilla asiakkailla ei ole samaa osaamistasoa tai kärsivällisyyttä ja tämä on hyvä ottaa huomioon.
Käyttöliittymä kannattaa suunnitella huolellisesti loppuun saakka jo ennen sen julkaisua. Jos siihen tehdään suuria muutoksia sen jälkeen, kun käyttäjät ovat jo ehtineet tottua siihen, voi tämä aiheuttaa ongelmia. Kun käyttöliittymä on jo alusta alkaen laadukas ja toimiva, herättää se luottamusta asiakkaissa. Jos siinä on paljon virheitä ja toimimattomuuksia julkaisuvaiheessa, saattaa se jopa karkottaa käyttäjiä.
Jos käyttöliittymä on asiakkaan mielestä helppo ja hän saa sen kautta hyvän käyttäjäkokemuksen, palaa hän mielellään käyttämään sitä uudelleen. Hän saattaa myös hyvällä todennäköisyydellä suositella sitä myös muille.
Toimiva käyttöliittymä erottuu kilpailussa edukseen. Mikäli kilpailijan samankaltaisessa palvelussa ilmenee ongelmia, on toimivampi palvelu vahvoilla.
Käyttöliittymäsuunnittelun periaatteet
Mitä tahansa laadukasta ja toimivaa käyttöliittymää suunnitellessa kannattaa noudattaa tiettyjä periaatteita. Nämä ovat keskeisiä parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen saamiseksi.
Selkeys ja yksinkertaisuus takaa, että kuka tahansa osaa käyttää palvelua. Palvelun tulisi olla helposti kaikenlaisten ja -ikäisten ihmisten käytettävissä. Kun käyttöliittymä on suunniteltu hyvin, asiakas ymmärtää helposti, miten sitä käytetään. Palvelun ei ole hyvä olla liian monimutkainen eikä eri osioita kannata sisällyttää useiden eri linkkien taakse. Myös sisäänkirjautumiseen on hyvä kiinnittää huomiota. Sen olisi hyvä sujua mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin turvallisesti, riippuen palvelusta. Kaikkiin sovelluksiin ei ole tarpeen kirjautua sisään, mutta tietyissä tapauksissa se on enemmän kuin suotavaa.
Johdonmukaisuus selkeyttää käyttöä huomattavasti. Kun kaikki sovelluksen tai palvelun painikkeet tai linkit noudattavat samanlaista ulkoasua, asiakkaalle on selkeää, mistä edetään esimerkiksi seuraavaan lomakkeeseen tai muuhun toimintoon.
Reaktiivisuus auttaa asiakasta hahmottamaan, että sovellus toimii halutulla tavalla. Esimerkiksi painike voi muuttaa väriään asiakkaan klikatessa sitä. Näin asiakkaan ei tarvitse miettiä, toimiko painike varmasti.
Selkeä sijoittelu auttaa asiakasta löytämään oikeat kohdat. Kun otsikot on korostettu, on selkeää ja helposti ymmärrettävää, missä osiossa asiakas on milläkin hetkellä.
Toimivuus eri laitteilla on hyvin tärkeää. Asiakkaat saattavat käyttää palvelua älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Tämä on hyvä ottaa huomioon. Palvelu kannattaa mukauttaa toimivaksi millä tahansa laitteella. Kannattaa myös ottaa huomioon mahdollisesti näkörajoitteiset asiakkaat.
Suunnittelun eri vaiheet
Käyttöliittymän suunnitteluun kuuluu muutamat perusvaiheet. Kaikki vaiheet eivät välttämättä kuulu jokaiseen toimialaan, mutta seuraavaksi mainitsemme kaikkein tärkeimpiä vaiheita.
Ennen varsinaisen suunnittelun tekoa tehdään päätös siitä, millaiselle kohderyhmälle palvelu on tarkoitettu. Kohderyhmänä voivat olla esimerkiksi lapset, aikuiset, vanhukset jne. Kohderyhmä voidaan määritellä myös mieltymysten mukaan. Esimerkiksi vaatteiden myyntisovelluksen kohderyhmään voivat kuulua kaikenikäiset.
Mieti myös valmiiksi, millaisia ratkaisuja kehitettävän sovelluksen tai palvelun on tarkoitus sen käyttäjilleen tuoda. Mieti, mitä asiakas haluaa avatessaan sovelluksen tai palvelun.
Seuraavaksi luodaan perusidea kehitettävästä palvelusta. Siitä voidaan myös luoda karkea prototyyppi, joka antaa kuvaa lopullisesta tuotteesta. Tämä auttaa myös visuaalisessa suunnittelussa.
Visuaalinen suunnittelu kattaa koko palvelun värimaailman, fontit, painikkeiden värit, efektit, mahdolliset grafiikat ja kaiken muun ulkoasuun liittyvän.
Kun käyttöliittymä on saatu valmiiksi, tulee vielä suorittaa testausvaihe. Palvelun testivaiheessa on tärkeää kerätä palautetta mahdollisista ongelmista, hitauksista, toimimattomuuksista tai virheistä. Näin lopputulos saadaan mahdollisimman hyvin asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.











